改善 珍藏版

1 (p1): 第1章 改善，是一种理念
1 (p1-1): 改善的价值
5 (p1-2): 改善与管理
8 (p1-3): 用于改善的质量控制
12 (p1-4): 改善与TQC
14 (p1-5): 改善与建议系统/
15 (p1-6): 改善与竞争
16 (p1-7): 两种导向
22 (p2): 第2章 改善：东西方之比较
22 (p2-1): 改善与创新
30 (p2-2): 再论改善与创新
36 (p2-3): 改善与度量
39 (p3): 第3章 从全面质量控制话改善
39 (p3-1): 质量控制：管理人的质量
42 (p3-2): 质量控制方法：日本与西方的比较
57 (p3-3): 遵守PDCA循环（戴明环的发展）
74 (p3-4): 草根阶层的改善
78 (p4): 第4章 改善之实战篇
79 (p4-1): 管理者主导的改善
81 (p4-2): 改善设施
91 (p4-3): 团队主导的改善
109 (p4-4): 个人主导的改善
110 (p4-5): 建议系统
124 (p5): 第5章 改善之管理篇
126 (p5-1): 跨职能管理
139 (p5-2): 政策部署
143 (p5-3): 控制点与检查点
151 (p5-4): 质量部署
155 (p5-5): 全面生产维护
160 (p6): 第6章 改善：问题解决之道
160 (p6-1): 管理中的问题
162 (p6-2): 改善活动与劳资关系
169 (p6-3): 劳资双方：敌人还是盟友
181 (p6-4): 混乱中的生产力：硬软两方面
202 (p6-5): 高层管理者的承诺
206 (p7): 第7章 改变企业文化
206 (p7-1): 顾客：质量的终极裁判
210 (p7-2): 供应商关系
215 (p7-3): 改变企业文化：西方面临的挑战
225 (p7-4): 总结
229 (p8): 致谢
231 (p9): 附录A改善活动中的3-Mu
232 (p10): 附录B改善运动中的5 S
234 (p11): 附录C 5W＋1H
235 (p12): 附录D 4M一览表
238 (p13): 附录E 改善中用于解决问题的工具
242 (p14): 附录F戴明奖
246 (p15): 附录G案例学习：佳能的改善活动
252 (p16): 附录H 术语表 Ben shu shi shi jie zhu ming zhi liang guan li da shi jin jing zheng ming de dai biao zuo, jie shi le ri ben zhan hou jing ji xun su jue qi de ao mi 本书是世界著名质量管理大师今井正明的代表作,揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘